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宁波中小团购网站频歇业 投诉高

发布时间:2021-10-02

  “今天你团了什么?”这句话正在成为甬城越来越多年轻人士的问候语。团购,以星星之火的态势袭卷甬城消费市场,从商品到餐饮、美食、美容、KTV、住宿、洗车、洗衣等各类生活服务,甚至到汽车、飞机驾照,包罗万象

  “今天你团了什么?”这句话正在成为甬城越来越多年轻人士的问候语。团购,以星星之火的态势袭卷甬城消费市场,从商品到餐饮、美食、美容、KTV、住宿、洗车、洗衣等各类生活服务,甚至到汽车、飞机驾照,包罗万象,无所不“团”。

  另一方面,团购网站却在进行着迅速的新陈代谢,宁波本土的团购网站去年下半年有30余家,而到了目前只有硕果仅存的三四家。全国性的团购网站早已看到宁波活跃的市场氛围,或注资本地团购网、或直接开拓宁波业务,业内戏称网络团购已进入“百团大战”时代。

  一个星期前,淘宝网旗下的团购平台“聚划算”宣传将以公司化的形式独立运营,成为阿里集团旗下的又一家独立子公司,该公司表示,2011年,聚划算将发展重心从无区域性的商品扩展至区域化的团购运营,搭建从一线城市辐射到各大消费级省会、三四线城市的城市分站,其中宁波就是重要的一站,这给已经打得火热的宁波团购市场再烧一把火。

  团购,是互联网过去一年多来迅速崛起并高速发展的行业。2008年11月,美国Groupon网站以“每日一次团购”的商业模式引爆新的互联网资本神话,该网站估计市值已经达到10亿美元。“团购”概念使中国的网络创业者犹如再次发掘到一座金矿,据聚划算数据显示,去年3月22日上线当天,聚划算的成交额仅为2094元,而2010年底,聚划算对外公布,平台总成交额已经超过5亿元人民币,稳居国内团购行业第一。从2010年起,国内团购网站如雨后春笋般“生长”。去年10月至今年3月间,宁波就兴起了汤团网、萝卜团、出门团等数十家团购网站,而如今,真正能做到每日保持更新的本土团购网站,仅剩三四家。不到两年时间,团购网站的泡沫被挤压半数以上,剩下的网站则面临着做大做强的市场需求,需要深度洗牌。

  团购网站的兴起,与风险投资不无关系。2009年开始至今的全球第三波风险投资热潮聚集在电子商务、视频网站等行业“门槛低、技术含量低”,使团购网站成为不少创业者博取风险投资的捷径,而事实上,真正走得下去的企业并不多、能拿到风投资金的更是少得可怜。

  “现在业内经常说起被团购网站绑架”,窝窝团宁波区运营总监余开明告诉记者,团购在发展初期是一个“烧钱”的行业,需要大量资金支持。据了解,团购网站的利润模式是与商家分成,“去年的毛利率在10%-50%之间,而今年仅有5%-15%了”,余开明说。

  在去年底今年初的“百团大战”中,余开明创业建立的汤团网是宁波唯一拿到风险投资的团购网站,目前,该网站成功加入全国性网站“窝窝团”,也正是得到了这笔风险投资,才使汤团网能保持良好的资金供给,很多没有拿到风险投资、而自身实力又不足的团购网站,在业内有一个十分形象的名词,叫“僵尸网站”,意为基本处于歇业状态。

  在团购网站不断新陈代谢过程中,团购消费人群也在日益壮大。在昨日的窝窝团上,记者看到共有44个团购产品,主要包括餐饮、住宿、摄影、旅游以及各类消费品;而昨天的聚划算上也有14件关于宁波城市生活的团购产品,截至下午3点半,参与人数超过6000人。

  随着消费团队的扩大,团购网站的问题也日益暴露。北仑的杨小姐以66元价格团购了一件原价380元的红玛瑙手珠,拿到实物后却发现,产品工艺粗糙,完全不像图片中鲜亮美丽。据市工商局统计,去年该局12315中心接到关于团购的投诉19起,而今年至今已超过100起,消费者反映团购网站的主要问题是产品与实物描述不符、订餐订座等困难、退款难等问题。

  业内人士称,国内团购网站还处于洗牌阶段,网站“人间蒸发”不是没有可能。消保部门建议消费者尽量选择全国性、口碑好的网站,一般正规的团购网站有消费者保障服务,如下单七天内退款等;在下单前尽可能通过各种渠道了解商家信息,最好事先与商家沟通;一旦团购到某种有使用期限的服务,如餐饮、洗车等,应尽快消费掉,避免“夜长梦多”,也便于维权。